Wir sind Ihr verlässlicher Partner für Unternehmen der Energiewirtschaft (EVU)
Liberalisierung, Unbundling, Energiewende – Begriffe wie diese belegen den rasanten Wandel ehemaliger Monopolstrukturen. Dies stellt eisq-Klienten vor die Herausforderung, im Kerngeschäft schneller und effizienter zu arbeiten und gleichzeitig den Perspektivwechsel von der Abnahmestelle hin zum Kunden zu vollziehen. Kommunikations-, Abrechnungs-, Mess- und Vertriebsservices gilt es zu optimieren, gleichzeitig aber möglichst wirtschaftlich zu betreiben.
Immer mehr Dienstleistungen werden fremdvergeben oder in konzerneigene Servicegesellschaften ausgelagert. Das veranlasst Führungskräfte, neue Fragen zu stellen:
- Sollen wir die Kundenbetreuung, die Abrechnung, das Messwesen, die Ablesung, die Vertriebsunterstützung (intern) fremdvergeben? Wie finden wir den dafür am besten zu uns passenden Partner?
- Wie können wir im Rahmen eines Vertrags unsere Ziele zu denen unserer Dienstleister machen?
- Wie stellen wir sicher, dass wir unsere Dienstleistung erfolgreich übergeben?
- Welche Dienstleistungsqualität erhalten wir für unser Geld?
Die Expertise von eisq erstreckt sich auf die folgenden Themen:
- Begleitung und Sicherstellung erfolgreicher Fremdvergaben
- Einführung, Optimierung und Steuerung von Service-Organisationen
- Einführung, Optimierung und Steuerung von Dienstleistern
- Service-Benchmarking
- Analyse und Design von Vertriebs- und Servicekonzepten
- Optimierung der Steuerung von Abrechnungsorganisationen
Klienten aus diesen Bereichen vertrauen auf eisq:
- Ablesung
- Abrechnung
- Energievertrieb
- Energieversorgung
- Messwesen
- Entsorgung
- Versorgung
Wie finden Sie den richtigen Partner? - Mit eisq!
- Wie gestalten Sie Ihre Ausschreibung optimal?
- Wer passt am besten zu Ihrem Team?
- Was sollte alles im Vertrag geregelt werden? Wie verankern Sie Meldeprozesse und Co.?
- Wie machen Sie Ihre Ziele zu den Zielen des Dienstleisters?
- Was kostet die Dienstleistung wirklich? Wie lässt sich die Kalkulation auseinandernehmen?
- Wie steuern Sie?
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