Stressfreies Outsourcing am 5.9.24
Webinar KI-Kontaktanalyse für stressfreies Outsourcing
Webinar über AI-Power: Stressfreies Outsourcing!
Wie schaffen es kluge KI-Helferlein, beim Dienstleister mehr Transparenz zu schaffen und welchen Nutzen hat das letztendlich?
Wann?
- Donnerstag, 05.09.2024
- Von 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr
Im Webinar fühlen wir dem aktuell führenden Tool DACH-Raum, QNova, auf den Zahn.
Ergattern Sie gleich kostenlos und unverbindlich einen Platz.
(Es können nur maximal 30 Personen teilnehmen. Klicken Sie daher gleich auf "Registrieren".)
Der Einsatz von KI - es handelt sich dabei um das Mega-Thema im Business Alltag unserer Zeit. Wir freuen uns, Ihnen mit Rainer Wilmers den Geschäftsführer von dem aktuell heißesten Eisen für AI-basierte Kontaktanalyse, nämlich QNova, als Gastreferenten präsentieren zu können.
Er stellt sich im Webinar unseren Fragen, ihm fühlen wir auf den Zahn.
Gemäß dem Hersteller profitieren Kunden von intelligenten KI-Helferlein in der Kontaktanalyse zumindest von diesen 3 Vorteilen:
1.) Es wird behauptet, dass Dienstleister den Aufwand bei der Kontaktanalyse um 95 % reduzieren.
Wir fragen: Wie viel kommt davon bei Ihnen im Vendor Management/in der Dienstleistersteuerung an?
2.) Transparenz steigern auf 100 %
Wie gut entspricht diese Aussage der Wahrheit? Kann es wirklich 100 % Transparenz in einer Service-Organisation geben?
3.) Und das Sahnehäubchen: QNova behauptet, die Customer Experience genau prognostizieren zu können.
Klappt das wirklich, sorgt das echt für weniger Stress bei Ihnen und welchen Business Case kann man daraus errechnen?
Melden Sie sich jetzt an und erhalten Sie erste detaillierte Einblicke, was die cleveren KI-Helferlein heute wirklich können! Am Ende können Sie einen fundierten Geschäftsfall zusammenstellen.
Wir freuen uns auf Sie!
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Im Webinar Stressfreies Outsourcing wird sich Rainer Wilmers Ihren und unseren Fragen stellen. Seiner Software QNova fühlen wir auf den Zahn.
Gast-Referent: Rainer Wilmers
Ihm fühlen wir auf den Zahn.
Rainer Wilmers wurde gerade vom BVMID in den Kreis der TOP 100 Experten für künstliche Intelligenz in Deutschland eingestuft. Er hat über 25 Jahre operative Managementerfahrung im Kundenservice.
Mit seinem Team sorgt er dafür, Kundenprozesse in über 150 Unternehmen jeden Tag erfolgreicher zu machen. Hierfür setzt er neben der Beratung konsequent auf die praktische Anwendung von künstlicher Intelligenz. Er hat eigene Sprachmodelle entwickelt die auf Kontakt- und Qualitätsanalyse spezialisiert sind und in der Software QNova zum Einsatz kommen. Zur CCW in Berlin wurde mit Livebuddy ein Agent Live Assist gelauncht der neben einer Liveunterstützung für die Kundenberatung in der Lage ist, per KI simultan Sprache zu übersetzen.
eisq freut sich, Ihnen diesen ausgewiesenen Experten im Webinar zu präsentieren.
Beduine 1:
Ein einsamer Beduine trottet auf seinem Kamel durch die Wüste. Es ist unerträglich heiß!
Der Beduine fragt einen radelnden Fahrradfahrer, wie er trotz der Hitze so radeln kann.
Der Radler antwortet: “Nicht trotz der Hitze, sondern wegen der Hitze! Der Fahrtwind verschafft mir Kühlung!”
Sommerliche Witze
Was ist ein Keks unter einem Baum? Ein schattiges Plätzchen.
Lehrer: “Wer kann mir die drei Eisheiligen nennen?”
Fritzchen: “Langnese, Schöller und Mövenpick!”
Beduine 2:
Ein einsamer Beduine trottet auf seinem Kamel durch die Wüste. Es ist unerträglich heiß!
Da kommt er auf die Idee, schneller zu reiten, um durch den Fahrtwind Kühlung zu bekommen.
Nach einer Stunde bricht das Kamel tot unter dem Beduinen zusammen. Die Todesursache: Erfroren!
Duzen, um besser zu lernen - Webinar Stressfreies Outsourcing am 5.9.2024 von 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr
Duzen, um besser zu lernen!
“Im Webinar ist das Duzen der Teilnehmer empfehlenswert, da es eine Atmosphäre der Nähe und Vertrautheit schafft. Neurowissenschaftlich betrachtet fördert das Duzen die Freisetzung von Oxytocin, einem Hormon, das soziale Bindungen stärkt. Dies führt zu einem positiven emotionalen Zustand und erleichtert den Lernprozess. Das Duzen ermöglicht zudem eine offene Kommunikation und fördert die Interaktion zwischen dem Moderator und den Teilnehmern, was zu einer aktiven Beteiligung und einem erfolgreichen Webinar führt.”
Dr.in Magda Bleckmann
Diese wissenschaftliche Begründung empfinden wir als sehr nützlich und für einen praktischen Ratschlag. Ganz intuitiv handhaben wir das im Blog so seit Winter 2022. Im Webinar werden wir ebenso verfahren.