Sorgenfreies Outsourcing: Das 👉 geheime Rezept für reduzierte Fluktuation beim Dienstleister
“Meine Kolleg:innen spiegeln mir: Das hebt mich näher an unseren Auftraggeber heran. So baut sich eine viel engere Zusammenarbeit auf.”
- resümiert Anika Buschmann, Mitarbeiterin von Medperion, einem Anbieter von Healthcare-Outsourcing-Services
Wie Sie das Kundenerlebnis optimieren und die Verkaufszahlen Ihrer Agents erhöhen.
Wir haben auf den Beratungsbrief April großartige Rückmeldungen zu unserem 👉 Geheimrezept erhalten. Es hilft Ihnen dabei, die hohe Fluktuation bei Dienstleistern zu reduzieren.
⇒ Deswegen bieten wir jetzt auch ein 30-minütiges Webinar an, damit auch Sie profitieren.
Fluktuation bei Dienstleistern erklärt:
Call Center Agents sind besonders von hohem Personalmangel betroffen. Eine Fluktuationsrate von mindestens 50 % ist hier die Norm, und während der Onboarding-Phase kann sie sogar auf 80 % ansteigen.
Das liegt mitunter daran, dass die Corona-Pandemie die Art und Weise, wie wir kommunizieren, nachhaltig verändert hat. Die Anzahl der Menschen, die im Homeoffice arbeiten, vervielfachte sich. Externe Kolleg:innen sind viel schwerer zu erreichen, Plätze in Büros bleiben immer öfter unbesetzt.
Deswegen heißt die Devise:
👉 Geheimrezept sichern und Kolleg:innen im Homeoffice motivieren. Wir verraten im Rezept, wie Sie (externe) Kolleg:innen begeistern und zu wahren Markenbotschafter:innen machen.
Dank unserem 👉 Geheimrezept im Vendor Management profitieren Klienten von eisq direkt von diesen 3 Mehrwerten:
- Customer Experience:+6%
- Fluktuation-Rate im Onboarding: –16%
- Engagement Rate:+286%
Stefan K., Call Center Agent für einen großen Mobilfunkanbieter, fasst zusammen:
Das verleiht meiner Arbeit eine Bedeutung. Danke dafür!
Mehr Hintergründe, samt knackigem Video und Mailing-Liste mit nützlichen Infos zum 👉 Geheimrezept finden Sie hier!
Zu welchem Arzt geht Pinocchio? - Zum Holz-Nasen-Ohren Arzt!
Eine Portion Witz des Monats
Eine Mutter möchte ihren Sohn wecken: "Paulchen, steh auf, du musst zur Schule!"
Paulchen: "Bitte Mama, lass mich noch ein bisschen Schlafen!"
Die Mutter: "Nein, es ist wirklich schon Zeit, steh bitte auf!"
Paulchen: "Ich will aber nicht. Die Kinder ärgern mich und die Lehrer nerven total!"
Mutter: "Schluss damit, steh endlich auf!"
Paulchen: "Mama, sag mir mindestens zwei gute Gründe, warum ich zu der doofen Schule soll!"
Mutter: "Erstens bist du 45 Jahre alt und zweitens bist du der Schuldirektor!"