März 2023

Liebe:r Leser:in,

Sie begrüßen wir zu einer Ausgabe voller Innovationen.

Schon bald, am 20. März, beginnt offiziell der Frühling. Die Temperaturen steigen (hoffentlich!) und auch wir erwärmen Ihr Gemüt mit dieser Ausgabe.

3 Themen voller innovativer Ideen:

• Lust auf was Neues? Unsere Kollegin Lisa, die sonst im Hintergrund aktiv ist, stellt sich und ihr Lieblingsrezept für die Familie vor in - Ihr Rezept des Monats

• Bernhard berichtet über Zukunfts-Statements von der CCW2023 und schaut auf 2 andere Call-Center-Messen (unter anderem sogar in Las Vegas) voraus- Ihr Service des Monats

• Helfen Sie Ihren Kund:innen und Mitarbeiter:innen mit psychosozialer Kompetenz beschirmt durch den Regen zu schreiten: Schritt 5 unser Serie für mehr Service-Qualität und Kundenbindung - Krise mit bewährten Konzepten mildern

Rezept des Monats und Blicke hinter die Kulissen

Dieses Mal stellt sich unsere Kollegin Lisa vor. Sie ist meist hinter den Kulissen aktiv. Im Beitrag erzählt Lisa etwas über sich und ihr…

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Ihr Service des Monats - 3 Messen

3 Messen, 3 Mal Outsourcing, 1 Ticket und 3 Learnings
CCW hybrid in Berlin, ECCCSA – European Call Center and Customer Service Awards virtuell…

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Krise durch bewährte Konzepte mildern: Schritt 5 - Dranbleiben

Hurra, wir überrschreiten... die Hälfte. Die Hälfte? Moment, übernehmen wir nicht schon zuvor PreConPro© ins Tagesgeschäft ...

Kunden und…

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